מדיניות פרטיות – ReForest

עודכן לאחרונה: 13 בספטמבר 2026

חברת ReForest בע"מ (להלן: "החברה", "ReForest", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט, העמודים והשירותים הדיגיטליים שהיא מנהלת ומפעילה (להלן יחד: "האתר").

אנו מייחסים חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים ולשמירה על המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בין היתר, איזה מידע אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, כיצד אנו שומרים עליו ומהן הזכויות העומדות לרשותך ביחס למידע.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין החל.

1. מי אחראי על המידע?

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת האתר היא:

ReForest בע"מ

כתובת: [כתובת החברה]

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: [כתובת דוא"ל]

טלפון: [מספר טלפון]

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע, בהתאם לאופן שבו נעשה שימוש באתר ובשירותיו.

מידע שנמסר על ידך

כאשר פונים אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, דואר אלקטרוני, טלפון או בדרך אחרת, ייתכן שתתבקש/י למסור מידע כגון:

• שם;

• מספר טלפון;

• כתובת דואר אלקטרוני;

• שם חברה או ארגון, ככל שרלוונטי;

• תוכן הפנייה או ההודעה;

• כל מידע נוסף שתבחר/י למסור לנו במסגרת הפנייה.

ככל שקיימים באתר שירותים נוספים המחייבים מסירת מידע, ייאסף רק מידע הנדרש באופן סביר לצורך מתן אותו שירות, טיפול בפנייה או קיום חובה לפי דין.

אלא אם צוין אחרת במפורש, מסירת מידע אישי באתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, לספק שירות מסוים או לחזור אליך.

אנו מבקשים שלא למסור במסגרת טפסים או פניות מידע אישי שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה, ובפרט מידע רגיש שאינו נדרש.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע אודות אופן השימוש באתר, כגון:

• כתובת IP;

• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;

• סוג וגרסת הדפדפן;

• זמני כניסה וגלישה;

• העמודים שבהם צפית;

• משך השהייה באתר או בעמוד מסוים;

• מקור ההפניה לאתר;

• פעולות שבוצעו באתר;

• נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות;

• מידע סטטיסטי וטכני הנוגע לאופן השימוש באתר.

חלק מן המידע עשוי להיות מידע שאינו מזהה אותך כשלעצמו, אך בנסיבות מסוימות ניתן לשלבו עם מידע אחר באופן שעשוי לאפשר זיהוי.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות:

• מענה לפניות ויצירת קשר עם משתמשים;

• מתן שירות ותמיכה;

• טיפול בבקשות המתקבלות באמצעות האתר;

• תפעולו השוטף והתקין של האתר;

• התאמת האתר והשירותים לצורכי המשתמשים;

• שיפור חוויית המשתמש;

• פיתוח ושיפור השירותים, התכנים והפונקציונליות של האתר;

• ביצוע ניתוחים, מדידות והפקת נתונים סטטיסטיים;

• איתור ותיקון תקלות;

• אבטחת האתר ומערכות החברה;

• מניעת הונאה, שימוש לרעה, פעילות אסורה או בלתי חוקית;

• טיפול במחלוקות, תלונות והליכים משפטיים;

• עמידה בהוראות הדין, צווים שיפוטיים או דרישות של רשות מוסמכת;

• שליחת מידע, עדכונים או מסרים שיווקיים, בכפוף לדין ולהסכמה ככל שהיא נדרשת.

לא נעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.

4. פניות, טפסים ויצירת קשר

כאשר את/ה ממלא/ת טופס באתר או יוצר/ת איתנו קשר, המידע שתמסור/י ישמש בעיקר לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר ומתן מענה.

המידע עשוי להישמר במערכות החברה או במערכות של ספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובניהול הפניות, בהתאם לצורך ולמטרות המתוארות במדיניות זו.

5. דיוור, עדכונים ומידע שיווקי

ככל שנאפשר הצטרפות לרשימת תפוצה או קבלת עדכונים, אנו עשויים לשלוח מעת לעת מידע בדבר פעילות החברה, שירותיה, פרויקטים, חדשות, עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי.

דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.

ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו.

הסרה מקבלת מידע שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או אחרות שאינן בעלות אופי שיווקי, ככל שהדבר נדרש.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר ומשמשים, בין היתר, לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה וניתוח השימוש באתר.

האתר עשוי לעשות שימוש בסוגי Cookies שונים, ובהם:

• Cookies חיוניים – הנדרשים לצורך פעילותו התקינה והמאובטחת של האתר;

• Cookies פונקציונליים – המסייעים לזכור העדפות והגדרות;

• Cookies אנליטיים – המסייעים להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו;

• Cookies של צדדים שלישיים – ככל שנעשה שימוש בשירותים חיצוניים המשולבים באתר.

ככל שהאתר משתמש בכלים כגון מערכות סטטיסטיקה, וידאו מוטמע, מפות, רשתות חברתיות או שירותים דומים, אותם גורמים עשויים להציב Cookies או להשתמש בטכנולוגיות אחרות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

ניתן לחסום, למחוק או לנהל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר. חסימה של Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.

ככל שנדרשת הסכמה על פי דין לשימוש בסוג מסוים של Cookie או טכנולוגיית מעקב, נעשה בהם שימוש בכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת.

7. שירותי צדדים שלישיים

לצורך תפעול האתר ומתן השירותים אנו עשויים להסתייע בספקים ובנותני שירות חיצוניים.

אלה עשויים לכלול, בהתאם לשירותים שבהם נעשה שימוש בפועל:

• ספקי אחסון ושרתים;

• ספקי תשתיות מחשוב וענן;

• ספקי תחזוקת ופיתוח האתר;

• מערכות טפסים וניהול פניות;

• שירותי דואר אלקטרוני;

• מערכות דיוור;

• כלי אבטחת מידע;

• שירותי ניתוח ומדידת שימוש באתר;

• ספקי גיבוי;

• ספקי שירות מקצועיים כגון עורכי דין, רואי חשבון ויועצים.

גורמים אלה יקבלו גישה למידע רק ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות הרלוונטי, ובכפוף להתחייבויות החלות עליהם ולהוראות הדין.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים למסור או לאפשר גישה למידע במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר או מתן שירות באמצעות ספק הפועל מטעמנו;

• כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה או בקשה שהוגשה לנו;

• כאשר קיבלנו את הסכמתך למסירת המידע;

• כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע;

• בעקבות צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או הליך משפטי;

• במקרה שבו אנו סבורים בתום לב כי מסירת המידע נדרשת לצורך מניעת נזק חמור, הונאה, פעילות בלתי חוקית או פגיעה בזכויות החברה או צד שלישי;

• לצורך הגנה על זכויות משפטיות או טיפול במחלוקת;

• במסגרת שינוי ארגוני, מיזוג, רכישה, העברה או מכירה של פעילות החברה או חלק ממנה, ובלבד שהגורם המקבל יקבל על עצמו את ההתחייבויות הרלוונטיות ביחס למידע.

אנו עשויים למסור מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מזהה אדם מסוים, לצורכי מחקר, ניתוח, תכנון עסקי ושיפור השירותים.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים והמערכות שבהם אנו עשויים להשתמש מפעילים שרתים או מספקים שירותים מחוץ לישראל.

כתוצאה מכך, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

ככל שמידע אישי מועבר מחוץ לישראל, אנו נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל וננקוט באמצעים מתאימים לשמירה על פרטיות המידע ואבטחתו.

10. שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף או עובד.

משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, אופי הקשר עם המשתמש ודרישות הדין.

מידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש, בין היתר:

• לצורך עמידה בחובה חוקית או רגולטורית;

• לצורך הגנה על זכויות משפטיות;

• לצורך טיפול בתביעה או מחלוקת;

• לצורך אבטחה ומניעת הונאה;

• כאשר קיימת הצדקה אחרת לשמירת המידע בהתאם לדין.

כאשר המידע אינו דרוש עוד, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או לפעול לגביו בדרך אחרת בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי פעילות האתר והמידע המצוי בידינו, במטרה להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או מחיקה בלתי מורשים.

אמצעי האבטחה עשויים לכלול אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים, הרשאות גישה ובקרות נוספות.

יחד עם זאת, אין מערכת מחשוב, מערכת תקשורת או העברת מידע באמצעות האינטרנט המאובטחת באופן מוחלט.

לפיכך, אף שאנו פועלים לצמצום הסיכונים, איננו יכולים להתחייב כי מערכות האתר יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה, חשיפה בלתי מורשית או אירוע אבטחה אחר.

12. זכויות בקשר למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והדין החל, אדם זכאי, בין היתר, לבקש לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע.

ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו בהתאם להוראות הדין.

במקרים המתאימים ועל פי הדין ניתן גם לפנות אלינו בבקשות הנוגעות למחיקת מידע, להפסקת שימוש מסוים במידע או להסרה מרשימות המשמשות לדיוור.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

אנו עשויים לבקש פרטים נוספים או אמצעי אימות סבירים כדי לוודא את זהות המבקש ולהגן על פרטיותם של נושאי המידע.

13. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא ההסכמות הנדרשות על פי דין.

אנו מבקשים מקטינים שלא למסור מידע אישי ללא מעורבות או אישור של הורה או אפוטרופוס, כאשר הדבר נדרש בהתאם לגילם ולדין החל.

אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי של קטין באופן שאינו עולה בקנה אחד עם הוראות הדין, נפעל באופן סביר לטיפול במידע, לרבות מחיקתו כאשר הדבר נדרש.

14. קישורים ותכנים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, אפליקציות, פלטפורמות או שירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

ReForest אינה שולטת באופן שבו צדדים שלישיים אלה אוספים או משתמשים במידע ואינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם.

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות או אתר חיצוני שבו נעשה שימוש.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין, בשירותים שאנו מציעים, בטכנולוגיה שבה אנו משתמשים או באופן שבו אנו מטפלים במידע.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

במקרה של שינוי מהותי באופן שבו אנו משתמשים במידע אישי, נפעל ליידע את המשתמשים בדרך המתאימה לנסיבות ובהתאם להוראות הדין.

16. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לפרטיות או לאופן הטיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו:

ReForest בע"מ

דוא"ל: michal.@reforestearth.net

טלפון: 050-662-0224

כתובת: הגפן 46 קדרון

אנו נעשה מאמץ סביר לטפל בפניות בנושא פרטיות בהתאם להוראות הדין.